Pourquoi les agents de bord vous disent bonjour ? une salutation qui cache beaucoup des choses

Selon Iona Iachim, une agente de bord chez Wizz Air, les membres de l’équipage analysent votre comportement dès votre entrée. Dans une vidéo TikTok, elle met en scène la situation pour expliquer que ce “bonjour” leur permet de détecter si vous êtes ivre, malade ou inapte à voyager. Si vous êtes un peu trop joyeux après quelques verres ou que vous semblez affaibli, un simple “bonjour” prononcé avec difficulté pourrait vous exposer à un refus d’embarquement.

Selon la source : economictimes.com

Mais ce contrôle ne se limite pas à votre état de santé ou de sobriété. Un autre membre du personnel navigant a révélé qu’en plus de cette évaluation, les agents de bord repèrent également les passagers susceptibles de les aider en cas de situation d’urgence. Un regard confiant, une attitude calme et respectueuse peuvent laisser penser que vous seriez utile pour gérer une évacuation ou aider d’autres passagers. Ainsi, votre comportement dès la porte d’embarquement peut influencer la perception qu’on a de vous.

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Ce jeu d’observation ne s’arrête pas à la porte de l’avion. Les agents de bord utilisent tout un langage codé pour communiquer entre eux, même pendant le vol. Par exemple, si vous entendez un agent murmurer “bob” en passant à côté de vous, cela signifie en réalité : “best on board”, soit “le plus bel homme ou la plus belle femme à bord”. Une blague discrète entre collègues, qui, malgré son ton léger, n’empêche pas les professionnels de rester concentrés sur leurs tâches de sécurité.

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D’autres expressions codées sont bien plus sérieuses, voire inquiétantes. Entendre des mots comme “Code 300”, “Angel”, “Hotel” ou “Squawk 7500” n’annonce rien de bon. Ces termes servent à désigner des urgences médicales, des menaces à bord ou même des détournements d’avion. Bien sûr, ces codes sont destinés à rester discrets, pour ne pas affoler les passagers, tout en permettant à l’équipage de réagir rapidement et efficacement.

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Ce que révèle ce témoignage, c’est que le rôle d’un agent de bord dépasse largement la simple distribution de collations. Chaque geste, chaque mot, chaque regard a une fonction précise. Accueillir un passager, c’est déjà évaluer un potentiel risque, ou au contraire, un soutien possible. Le métier implique une vigilance constante et une capacité à décoder des situations rapidement. La prochaine fois que vous prendrez l’avion, répondez donc au “bonjour” de l’équipage avec attention : c’est bien plus qu’un mot poli.

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Ce simple “bonjour” à l’entrée de l’avion cache en réalité un protocole de sécurité bien rodé, où votre comportement peut jouer un rôle crucial. Les agents de bord scrutent chaque détail pour assurer la sécurité et le bon déroulement du vol. Comprendre cela, c’est aussi reconnaître la valeur de leur travail, souvent sous-estimé. Alors, lors de votre prochain embarquement, offrez-leur un sourire et un “bonjour” sincère : cela pourrait faire toute la différence.

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